RemoteOperator Helpdesk

RemoteOperator Helpdeskは、在宅勤務や離れた場所にいる従業員のPCをリモートでサポートしたり、お客様先の導入システムやオフィスのサーバーをリモートでメンテナンスすることができます。

特に、不特定多数のデバイスに接続できる有人アクセスと常時接続できる無人アクセスの両方に対応しているため、より幅広い用途で業務効率化やトラブルの迅速解決を実現します。

■国内設置 / 安定稼働のサーバー
日本国内のデータセンターで稼働しています。稼働率99.999％以上※の実績があります。
※2023年度（2023年4月1日～2024年3月末）の稼働率です。

■充実した管理機能
管理者向け設定では、運用ポリシーのカスタマイズやセキュリティの向上を実現します。担当者のスキルやサポート対象に応じた機能管理、利用可能なPCやIPアドレスの制限、さらにはパスワードポリシー、二要素認証、SSO（シングルサインオン）にも対応しています。

■安心のサポート体制
安心の国内の専任担当が電話・メールで受付します。メーカーの直接サポートが追加費用なしで受けられるため、初めてリモートアクセスサービスを導入するときでも安心してご利用いただけます。